Los Términos y Condiciones generales (En adelante, los “Términos y Condiciones”), se aplicarán para la navegación del sitio de internet normalopezshop.com (En adelante el “Sitio Web” cuando se refiera al sitio web de internet) y los servicios ofrecidos en él.
Resultarán aplicables los Términos y Condiciones la legislación de la República Argentina para todos los efectos jurídicos que se produzcan. Cualquier persona física o jurídica que desee contratar los servicios de Norma López debe registrarse en EL SITIO y se lo denominará de aquí en adelante USUARIO.
El USUARIO debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones de Norma López, previo a su registración como miembro de normalopezshop.com quién haga uso del sitio acepta las condiciones del servicio quedando sujeta a ellas.
Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tiene un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el SITIO y/o los servicios.
Registración
La registración de los Usuarios se realiza ingresando al website, y no tiene costo alguno.
Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. Norma López podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste.
Norma López no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, Norma López se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda.
El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a Norma López cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a la Empresa o a terceros.
Veracidad de la información suministrada
En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sea verdadera, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
Pedidos y precios
Los consumidores de Norma López tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos, desde la página de Internet normalopezshop.com
Cada consumidor se declara con plena capacidad para utilizar los medios pagos que en la web de Norma López se solicitan y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de normalopezshop.com.
Al presionar el botón de “Finalizar compra” durante el proceso de compra, el consumidor declara aceptar plenamente y sin reservas, la totalidad de los presentes términos y condiciones generales. Norma López confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.
Norma López se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto). Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio. Norma López reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier consumidor con el que tenga un litigio.
Disponibilidad
Los productos que se encuentran disponibles en la web de normalopezshop.com, pueden poseer un error de disponibilidad de stock, pero desde Norma López se hará todo lo posible para satisfacer la demanda de los productos por parte de los consumidores.
En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido, el usuario será informado por correo electrónico de anulación de éste.
En virtud de esto, la rapidez de la devolución del pago del cliente dependerá de la determinación del cliente ya sea mediante crédito en cuenta Norma López, crédito en Mercado Pago o transferencia bancaria.
Interrupción del servicio – Exclusión de responsabilidad
Norma López se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, Norma López no garantiza el acceso o uso permanente del website, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a Norma López.
No obstante, lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, Norma López se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.
Norma López no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente website.
Medios de pago
En el website de normalopezshop.com se aceptan como medios de pago: Transferencia bancaria, Mercado pago, Tarjetas de crédito/débito y Financiación Ahora 12, quienes pueden ofrecer diversos tipos de financiación y promociones, que no dependerán de Norma López.
En caso de denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.
Seguridad
El sitio web de normalopezshop.com cuenta con un servicio de seguridad HTTPS, conocido como Hypertext Transfer Protocol Secure (en español: Protocolo seguro de transferencia de hipertexto).
Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles.
Envíos
Los productos que compre el consumidor, tendrán como destino final, la dirección que el comprador establezca.
Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico confirmando su compra. Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte de la empresa OCA, confirmado según sistema de seguimiento App OCA y control utilizado por la misma a disposición del cliente. Los pedidos demoran entre 7 y 10 días hábiles.
Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
La entrega se realiza a persona mayor de 18 años con acreditación de identidad y firma en planilla de recorrido. En caso de no encontrarte en el domicilio, OCA deja un aviso de primera visita. Luego de la segunda visita, en caso de no encontrarte, tenes 2 días para retirar el pedido por la sucursal de OCA antes que vuelva a nuestro depósito.
El comprador tendrá a su disposición el pedido en nuestros depósitos para ser retirado por un lapso de 15 (quince) días hábiles, contados desde la confirmación de la venta o de recibir el pedido en devolución por no entrega al comprador. Pasado este plazo, Norma López estará en condiciones de desbloquear el stock y su pedido ya no podrá ser retirado.
Gastos de envío de productos
El usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función el volumen total del envío, y de la zona del domicilio de entrega.
Norma López está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.
Cambios
Los productos de temporada vigente tendrán cambio por la misma temporada tomando el valor que se abonó en el momento de la compra. Los productos de Outlet no tienen cambios o devolución.
Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos
Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el website, no haya existencias de éste, por una cuestión de movimiento diario en los locales de los productos en Norma López.
Del mismo modo, el precio de los productos que ofrecemos en el website, puede no coincidir con el de los locales o proveedores que abastecen a Norma López.
Opciones del usuario ante productos agotados o demorados
En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, Norma López se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:
- Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora);
- Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original;
- Optar por un producto alternativo que le ofrezca Norma López para el caso particular;
En virtud de esto, la rapidez de la devolución del pago del cliente dependerá de la determinación del cliente ya sea mediante crédito en cuenta Norma López, crédito en Mercado Pago o transferencia bancaria.
Cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado de acuerdo a la determinación del cliente, ya sea mediante crédito en cuenta Norma López, crédito en Mercado Pago o transferencia bancaria.
IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de 10 (diez) días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, Norma López podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado.
Devolución del importe abonado
En los casos mencionados en el punto anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.
Validez de las promociones
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
Impuesto al valor agregado (IVA)
Todos los precios expresados en el website incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Garantía de los productos
La venta de los productos se realiza por cuenta y orden de Norma López. La garantía de los productos que se adquieren a través de normalopezshop.com es responsabilidad de Norma López.
Sugerencias
Todas las sugerencias y opiniones que realice el Usuario podrán ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por Norma López sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Usuario.
Envío de productos dentro del país. Tiempo de entrega
Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad.
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío según empresa de transporte y de la aprobación del medio de pago. Los envíos se realizan en toda la República Argentina. Los pedidos demoran entre 7 y 10 días hábiles.
Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico la confirmación de compra y aceptación. Una vez entregado y despachado el pedido en la empresa de transporte, se informará el Nro. de seguimiento del pedido. Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas.
El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el Usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.
El monto total de la compra incluido el costo del envío, serán informados al Usuario antes de aceptar la compra.
Horario de entrega
Los productos serán entregados por OCA de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 horas, con excepción de los feriados nacionales, sábado y domingos. Los Usuarios deberán informar la franja horaria elegida para la entrega del producto.
Dirección de entrega del pedido
La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual.
En caso de retiro por Sucursal OCA deberá acordar horarios y días.
POLITICA DE COOKIES
El website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez. Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.
Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente. El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el website aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.